Innehåll
Elva sekunder är hur lång tid det tar för en person att bestämma sig för om han vill se videon vidare eller byta till en annan. Hur man lockar uppmärksamhet, och viktigast av allt - hur man håller? Säger affärscoach Nina Zvereva.
I genomsnitt får en person cirka 3000 informationsmeddelanden under dagen, men uppfattar bara 10 % av dem. Hur får du in ditt budskap i dessa 10%?
Varför 11 sekunder?
Den här siffran föreslogs av visningsdjupsräknaren på YouTube. Efter 11 sekunder byter användare sin uppmärksamhet från en video till en annan.
Vad kan göras på 11 sekunder?
Här är var du ska börja om du vill fånga uppmärksamhet:
skämt. Människor är redo att missa viktig information, men inte redo att missa ett skämt. Förbered skämt i förväg om du inte är typen som lätt kan improvisera.
Berätta en historia. Om du börjar med orden "en gång", "föreställ dig", får du omedelbart en förtroendekredit i två minuter, inte mindre. Samtalaren kommer att förstå: du kommer inte att ladda eller skälla ut honom, du berättar bara en historia. Bättre att hålla det kort. Visa att du värdesätter tiden för din samtalspartner.
Gå in i kommunikation — Ställ först en personlig fråga, intressera dig för affärer.
Chock. Rapportera något sensationellt faktum. Att bryta igenom informationsljudet i huvudet på en modern person, särskilt en tonåring, är svårt, så känslan kommer att locka hans uppmärksamhet.
Rapportera de senaste nyheterna. "Vet du att...", "Jag kommer att överraska dig".
Hur håller man uppmärksamheten?
Att fånga uppmärksamhet är bara det första steget. Så att intresset för dina ord inte minskar, kom ihåg de universella kommunikationslagarna. Vi lyssnar om:
Vi bryr oss om vad de säger till oss
– Det här är ny och/eller överraskande information för oss
– De pratar om oss personligen
– Vi berättas om något glatt, känslomässigt, uppriktigt, konstnärligt
Så innan du börjar prata, tänk:
Varför skulle en person lyssna på det?
– vad vill du säga, vad är ditt mål?
– Är detta tillfället?
Är detta rätt format?
Svara själv på var och en av dessa frågor, och då kommer du inte att missta dig.
Här är några fler rekommendationer:
– Försök att hålla det kort, roligt och rakt på sak. Tala bara de ord som betyder något. Ta bort patos och uppbyggelse, undvik tomma ord. Bättre att hålla en paus, leta efter den exakta frasen. Ha inte bråttom att säga det första du tänker på.
— Känn ögonblicket då du kan fråga och tala, och när det är bättre att vara tyst.
Försök att lyssna mer än att prata. Gör det tydligt vad du hör och kom ihåg vad den andra personen säger om sig själv. Du kan starta ett samtal med en fråga om detta: "Du skulle till doktorn igår, hur gick det?" Frågor betyder mer än svar.
— Tvinga inte någon att kommunicera. Om barnet har bråttom att gå på bio och maken är trött efter jobbet, börja inte en konversation, vänta på rätt ögonblick.
Ljug inte, vi är känsliga för lögner.
Från Nina Zverevas tal som en del av Tatyana Lazarevas projekt «Weekend with Meaning» den 20 maj 2017.