Om du har en webbplats för din restaurang, eller om du har en gastronomiblogg, intresserar den här artikeln dig.
Jag erkänner att titeln är lite missvisande - det finns inget perfekt recept för en navigeringsmeny. Webbplatser är olika, alla har olika former, storlekar och mål och det är omöjligt att komma på bara ett sätt att hitta "receptet för framgång".
Jag kommer inte att ge dig det perfekta receptet för din navigeringsmeny, men jag kommer att ge dig de grundläggande principerna och verktygen som du kan använda för att skapa den perfekta menyn för din webbplats, och att du kommer att kunna fortsätta förbättra den med tiden .
Huvudnyckeln: använd rätt ord
Navigationsmenyn på din webbplats är inte en plats för dig att släppa lös din kreativitet. Du har bara några utrymmen som du kan arbeta med, och med var och en av dem måste du få din besökare att navigera.
Det betyder att varje ord eller del av din meny måste spela en mycket viktig roll för att göra det helt klart för din läsare om vad de kommer att hitta när de klickar där. Om inte, kommer ingen att klicka på det ordet.
Detta betyder inte att du ska kasta alla generiska ord som du ser i nästan alla menyer. Ibland om du inte använder dem kan kunder gå vilse och förvirra.
Försök att söka efter synonymer eller ord relaterade till dem.
Hur vet du om dina ord och deras ordning är optimala? Jag rekommenderar att du gör små kort med olika namn och organiserar dem fysiskt på ditt skrivbord och ser hur de blir.
Det bästa sättet är att se det fysiskt. Om möjligt, be om åsikter från tredje part utanför din webbplats.
När vi skapar en webbplats är den största utmaningen, oavsett om du är expert på det eller inte, hur lätt vi kommer att ta för givet de saker som andra förstår om vad vi som skapare gör på webbplatsen.
Det vill säga att du kanske ser en logik när du använder en viss ordning eller ord, men andra människor kommer att bli förvirrade. Och du har tagit för givet att det du tycker, tycker andra.
Hur eliminerar man den hatiska osäkerheten?
Låt oss säga att du redan har ställt in huvudnavigeringsmenyn, och din programmerare (eller dig själv) har redan publicerat den på webben. Hur vet du om din publik förstår och gillar det?
Frågar.
Jag förklarar några metoder för dig att fråga eller ta reda på.
Du kan börja med en liten undersökning. För detta rekommenderar jag att du använder SurveyMonkey, det är en av de bästa applikationerna för detta och de har gratispaket.
I en enkel undersökning, fråga dina läsare vad de letar efter när de besöker din webbplats, det spelar ingen roll om det är din restaurang eller din mexikanska matblogg (till exempel), hur de hittar den och om navigeringsmenyn det hjälper de hittar det eller inte.
Hur får du dem att svara? Muta dem. ”Vill du fylla på din läsk så många gånger du vill? Fyll i denna undersökning för att få kupongen ”.
Du kan erbjuda en rabatt, gratis drink, något attraktivt för dina potentiella diners.
Färre alternativ fungerar bättre
Harvard Business Review publicerade en mycket intressant studie för drygt tio år sedan om hur människor väljer i förhållande till antalet alternativ som presenteras för dem. Studien gäller än idag.
De samlade två grupper av människor: den ena fick sex sylt att välja mellan, medan den andra fick tjugofyra sylt att välja mellan.
Resultaten är häpnadsväckande: köparna i gruppen med endast sex alternativ var 600% mer villiga att köpa en sylt än gruppen med 24 alternativ.
Med andra ord: gruppen med många alternativ att välja mellan, de är 600% mindre benägna att välja något.
Detta är ett klassiskt exempel på Hicks lag: tiden det tar att fatta ett beslut ökar när vi har fler alternativ att välja mellan. Och på en webbsida är detta död.
När det gäller denna lag finns det en annan studie av Chartbeat, som visade att mer än hälften av dina besökare kommer att lämna din webbplats efter femton sekunder eller mindre. Wow, du kan inte slösa bort sin tid.
Istället för en navigeringsmeny med ett dussin alternativ, med många dragspel- eller nedrullningseffekter, inom andra, etc., begränsa dig till en handfull mycket viktiga alternativ för ditt företag.
Överbelasta inte dina menyer: du kommer att förlora mycket.
Det är omöjligt att berätta hur många artiklar som är för få eller för många. Du måste göra tester för att hitta den optimala för ditt företag.
Kanske din designer, eller du själv, har du sett att rullgardinsmenyerna eller hamburgermenyerna (de som inte syns och som bara visas genom att klicka på en ikon, vanligtvis tre rader) kan vara användbara för kategorierna av recept, för exempel.
Men som jag berättade för dig tidigare: du bör alltid överväga läsarens perspektiv innan du gör det. Din restaurangsida är gjord för dina besökare, inte för dig. Även om man ibland inte gillar saker som fungerar.
När din webbsida laddas behöver det inte vara uppenbart för någon att det finns en rullgardinsmeny eller dold i en huvudmenyknapp eller ett ord. Alla är inte digitala infödda.
För vissa människor kan det vara förvirrande eller irriterande att ha alternativ i alternativen som presenteras för dem, och många av dessa människor kommer att ge upp och gå därifrån.
Ibland är det mer effektivt att skapa en sida med alla element med en bild och en knapp än en rullgardinsmeny.
Om din målgrupp är ung i din restaurang kanske du inte har detta problem.
Fråga inte bara: spionera på dina kunder
Förutom undersökningar är det mycket bra att spionera på dina besökare.
Det finns verktyg som gör det och du kan generera två element som är rent guld för dig som ägare och för din designer: värmekartor och inspelning av vad dina besökare gör på din sida.
Det bästa verktyget, utan tvekan, är HotJar: det registrerar aktiviteten på din webbplats under en viss tid, och sedan visar det dig exakt var folk klickar och hur ofta, visuellt ... vad vi vet som en värmekarta.
Det registrerar också fullständiga sessioner av dina besökare: du kommer att se i realtid hur de läser, när de gör det rulla, och när lämnar de, etc. På så sätt vet du om din navigeringsmeny fungerar ... bland många andra saker som du kanske inte har letat efter.
Verktyget är gratis, även om det har mycket intressanta betalda versioner.
Slutsats: mindre är mer
Det finns otaliga mönster för din navigeringsmeny: rullgardinsmeny, hamburgare, de gigantiska megamenyerna etc.
Men, trots så mycket variation och spektakuläritet, visar studier att nyckeln är enkelhet, att inte ge besökaren tid och att ge honom bara det viktigaste.
Och naturligtvis: fråga dem ... eller spionera på dem.