Major Payne vet hur man påverkar känslor. Känner du också till sådana historier?
ladda ner video
Den här uppgiften är svårare, men för en professionellt utbildad person är den ganska verklig. En erfaren chef vet hur man hanterar medarbetarnas känslor, en kompetent förhandlare skapar rätt känslomässig stämning på mötet, en skicklig säljare skapar rätt stämning för kunden, och när du kommer till en födelsedag eller semester ser alla till att alla runt omkring dem har den mest festliga stämningen ... Ja ? Allt är bekant, du behöver bara kunna.
Denna uppriktiga känsla är helt under kontroll och löser problemet. Rage kommer att hjälpa till att slå ut information, vilket betyder att det kommer att bli ilska.
ladda ner video
Och låtsas inte att du inte vet hur och gör det aldrig. Var du ett litet barn? Grät du till dina föräldrar för att de skulle tycka synd om dig? Visade du dem din trötthet när du ville att de skulle bära dig på handtagen? Dessa enkla saker, bekanta för alla från barndomen, hanterar redan andra människors känslor.
Låt oss komma ihåg de grundläggande reglerna:
En kraftig höjning av den känslomässiga tonskalan fungerar vanligtvis inte, och det positiva, som kontrasterar för mycket mot samtalspartnernas tillstånd, kan vara väldigt irriterande. En gradvis uppgång från minus till plus fungerar bättre, så huvudregeln är att röra sig i små steg, gradvis.
Byt utrymme. När en person har fastnat i fel tillstånd är det lättare att flytta honom därifrån, fysiskt flytta honom åt sidan minst en halv meter, eller till och med bara vända ansiktet åt andra hållet. Bilden framför honom förändras — hans tillstånd förändras också lättare.
Däremot är det förmodligen mer korrekt att här inte tala om management, utan bara om inverkan på andras känslor och känslor. Och om du kallar en spade för en spade, är detta i första hand ett ämne för manipulation mellan människor. Nåväl, ett bra ämne, speciellt eftersom vi i första hand kommer att vara intresserade av positiva manipulationer!