Intellektuell intelligens, kännetecknad av intelligenskvoten (IQ), ses inte längre som huvudfaktorn för en individs framgång. Emotionell intelligens, populär för några år sedan av den amerikanske psykologen Daniel Goleman, skulle vara viktigare. Men vad menar vi med "emotionell intelligens"? Varför har det ett större inflytande än IQ på vårt liv? Hur utvecklar man det? Svar.

Begreppet emotionell intelligens lades fram första gången 1990 av psykologerna Peter Salovey och John Mayer. Men det var den amerikanske psykologen Daniel Goleman som populariserade det 1995 med sin bestseller "Emotional Intelligence". Det kännetecknas av förmågan att förstå och kontrollera sina känslor, men också andras. För Daniel Goleman uttrycks emotionell intelligens genom fem färdigheter:

• Självkännedom: vara medveten om sina känslor och använda sina instinkter så mycket som möjligt för att fatta beslut. För detta är det viktigt att känna sig själv och att ha förtroende för sig själv.
• självkontroll : vet hur du hanterar dina känslor så att de inte stör oss på ett negativt sätt i vårt liv genom att överväldiga oss.
• motivation: glöm aldrig bort dina önskningar och ambitioner att alltid ha mål, även vid besvikelser, oförutsedda händelser, motgångar eller frustrationer.
• empati: veta hur man tar emot och förstår andras känslor, att kunna sätta sig i den andres skor.
• mänskliga färdigheter och förmåga att relatera till andra. Interagera med andra utan häftighet och använd ens kompetens för att förmedla idéer smidigt, lösa konfliktsituationer och samarbeta.

När vi behärskar (mer eller mindre väl) dessa fem element visar vi mänsklig och social intelligens.  

”Ingen kan idag säga i vilken utsträckning emotionell intelligens förklarar det varierande livsförloppet mellan individer. Men tillgängliga data tyder på att dess inflytande kan vara lika viktigt eller till och med större än IQ”, Förklarar Daniel Goleman i sin bok Emotional Intelligence, Integral. Enligt honom skulle IQ bara vara ansvarig för framgången för en individ, upp till 20%. Ska resten tillskrivas emotionell intelligens? Svårt att säga eftersom emotionell intelligens, till skillnad från IQ, är ett nytt begrepp som vi därför har lite perspektiv på. Det har dock bevisats att människor som vet hur man kontrollerar sina och andras känslor, och använder dem klokt, har en fördel i livet, oavsett om de har hög IQ eller inte. Denna känslomässiga intelligens spelar en viktig roll i livets alla sfärer: arbetet, paret, familjen ... Om den inte utvecklas kan den till och med skada vår intellektuella intelligens. "Människor som inte kan kontrollera sitt känsloliv upplever interna konflikter som saboterar deras förmåga att koncentrera sig och tänka klart", säger Daniel Goleman. En annan viktig punkt är att emotionell intelligens utvecklas under hela livet. Detta är inte fallet med IQ, som stabiliserar sig runt 20 års ålder. Om vissa känslomässiga färdigheter är medfödda, lär man sig andra genom erfarenhet. Du kan förbättra din känslomässiga intelligens, om du vill. Det handlar om viljan att känna dig själv bättre och att känna människorna runt omkring oss bättre. 

Att visa emotionell intelligens kräver träning. Att ändra ditt beteende kan inte ske över en natt. Vi har alla känslomässiga färdigheter, men de kan parasiteras av dåliga vanor. Dessa måste överges för att ersättas av nya reflexer som ger emotionell intelligens en plats. Till exempel är irritabilitet, som resulterar i att man gnäller och blir arg, ett hinder för att lyssna på andra, en känslomässig färdighet som är mycket viktig i livet. Men hur lång tid tar det för en person att komma till rätta med en känslomässig färdighet? – Det beror på flera faktorer. Ju mer komplexa färdigheter, desto längre tid tar det att förvärva denna behärskning ”, känner igen Daniel Goleman. Det är därför det är viktigt att alltid arbeta med dina känslomässiga färdigheter, oavsett i vilken miljö du befinner dig: på jobbet, med din familj, med din partner, med vänner ... När du personligen ser fördelarna med emotionell intelligens i sin egen yrkesmiljö, man kan bara vilja tillämpa den på alla sfärer av livet. Varje relation är en möjlighet att öva på dina känslomässiga färdigheter och förbättra dem samtidigt. Att omge sig med människor med stark emotionell intelligens är också ett bra sätt att gå i den här riktningen. Vi lär oss av andra. Om vi ​​har att göra med en person som inte är intelligent ur en känslomässig synvinkel, snarare än att spela i hans spel, är det bättre att få honom att förstå vad det skulle vinna på att vara mer empatisk och kontrollerad. av sina känslor. Emotionell intelligens ger många fördelar.

Emotionell intelligens tillåter:

• förbättra företagens produktivitet. Det främjar kreativitet, lyssnande och samarbete. Egenskaper som gör medarbetarna mer effektiva och därmed mer produktiva.
• att anpassa sig till alla situationer. Våra känslomässiga färdigheter är till stor hjälp i svåra situationer. De hjälper oss att fatta bra beslut och att inte reagera under påverkan av känslor. 
• att förmedla sina idéer smidigt. Att veta hur man lyssnar, det vill säga att ta hänsyn till andras synpunkter och känslor, är en allvarlig tillgång. Detta gör att du kan bli hörd och förstådd när du vill få fram dina idéer. Så länge du gör det utan häftighet. Emotionell intelligens är en verklig styrka när du är chef.