Coronavirus-pandemin har utmanat, kanske, alla områden, och fastighetsmarknaden är inget undantag. I "fredliga" tider kunde bara en nörd föreställa sig ett helt kontaktlöst köp av en lägenhet. Trots den snabba utvecklingen av teknologier runt omkring oss, var det mer vanligt att alla deltagare i transaktionen genomförde alla steg – från att titta på bostadsyta till att få en inteckning och nycklar – offline.
Om experten: Ekaterina Ulyanova, utvecklingsdirektör för fastighetsacceleratorn från Glorax Infotech.
COVID-19 har gjort sina egna justeringar: den tekniska revolutionen fångar nu snabbt även de mest konservativa nischerna. Tidigare uppfattades digitala verktyg inom fastigheter som en bonus, vacker förpackning, ett marknadsföringsknep. Nu är detta vår verklighet och framtid. Utvecklare, byggare och fastighetsmäklare förstår detta mycket väl.
Idag finns det en andra våg av popularitet för startups från PropTech-världen (fastigheter och teknologier). Detta är namnet på tekniken som förändrar vår förståelse för hur människor bygger, väljer, köper, renoverar och hyr fastigheter.
Denna term myntades i Frankrike i slutet av 2019-talet. Om XNUMX, Enligt CREtech har cirka 25 miljarder dollar investerats i PropTech-startups världen över.
Trend nr 1. Verktyg för fjärrdemonstration av objekt
Beväpnad med en pryl kan konsumenten inte längre (och vill inte) komma till byggarbetsplatsen och showroom: självisolering tvingar både utvecklaren och den potentiella köparen att ändra de vanliga interaktionsmönstren. De kommer till hjälp av IT-verktyg utformade för att visuellt visa huset, layouten, det aktuella byggskedet och framtida infrastruktur. Uppenbarligen är Zoom inte den mest bekväma tjänsten för sådana ändamål. Än så länge sparar inte heller VR-teknikerna: de lösningar som nu finns på marknaden var främst designade för att överraska dem som redan befinner sig fysiskt på anläggningen.
Nu behöver utvecklare och fastighetsmäklare överraska dem som sitter avslappnat i soffan. Tidigare hade både stora och medelstora byggherrar 3D-turer i sin arsenal som användes för att sälja färdiga lägenheter. Vanligtvis presenterades två eller tre varianter av lägenheter på detta sätt. Nu kommer efterfrågan på 3D-turer att öka. Det innebär att tekniker kommer att efterfrågas som gör att mindre utvecklare kan skapa 3D-layouter enligt planer utan lång väntan och överbetalningar, arbeta med virtuell grafik utan att anlita en armé av dyra specialister. Nu är det en rejäl boom i zoom-shower, många utvecklare har implementerat dem på kort tid. Till exempel hålls zoom-shower av objekt i bostadskomplexet "Legend" (St. Petersburg), vid objekten för utvecklingsföretaget "Brusnika" och andra.
Innovation kommer inte att kringgå kundsidan. Olika widgets för webbplatser kommer att dyka upp som erbjuder till exempel möjligheten att anpassa reparationer, möjligheten inom 3D-turer för att hämta inredning. Många startups med liknande lösningar ansöker nu till vår accelerator, vilket tyder på ett kraftigt ökat intresse för utveckling av högspecialiserade tjänster.
Trend nr 2. Konstruktörer för att stärka utvecklarnas webbplatser
Allt som marknaden långsamt och lättjefullt har rört sig mot hela denna tid har plötsligt blivit en livsnödvändighet. Även om det fortfarande är en bildkomponent för många, förvandlas byggföretagens webbplatser snabbt till huvudkanalen för försäljning och kommunikation med kunder. Vackra renderingar av framtida bostadskomplex, pdf-layouter, kameror som sänder hur bygget pågår i realtid – det räcker inte längre. De som kan utrusta sajten med det mest bekväma personliga kontot med utökad och ständigt uppdaterad funktionalitet kommer att behålla sina positioner på marknaden. Ett bra exempel här kan vara PIK- eller INGRAD-webbplatsen med ett bekvämt fungerande personligt konto.
Det personliga kontot ska inte bli en börda för användaren och företaget, utan ett enda kommunikationsfönster, där det är bekvämt att se alla möjliga boendealternativ i byggnader under uppförande, boka den fastighet du gillar, teckna ett avtal, välja och ordna ett bolån, övervaka byggprocessen.
Uppenbarligen, i den nuvarande verkligheten, har företag inte en budget och, viktigast av allt, tid för sin egen utveckling. Vi behöver en konstruktör för att stärka utvecklarnas webbplatser efter exemplet med de konstruktörer som redan existerar för att distribuera en onlinebutik från grunden med några detaljer om arbetet; en widget som låter dig ansluta förvärv och en chatbot, ett verktyg som visuellt visar processen för att bearbeta en transaktion, en bekväm plattform för elektronisk dokumenthantering. Till exempel erbjuder Profitbase IT-plattform inte bara marknadsförings- och försäljningslösningar, utan även tjänster för onlinebokning av lägenheter och transaktionsregistrering online.
Trend nr 3. Tjänster som förenklar samspelet mellan utvecklare, köpare och banker
Teknikerna som fastighetsbranschen behöver nu ska inte så mycket demonstrera objektet utan kontakt mellan säljare och köpare, utan få affären till slut – och även på distans.
Framtiden för fastighetsbranschen beror på hur FinTech och ProperTech startups interagerar.
Onlinebetalning och bolån på nätet har funnits tidigare, men innan pandemin var oftast marknadsföringsverktyg. Nu tvingar coronaviruset alla att använda dessa verktyg. ryska regeringen förenklade historien om att få en elektronisk digital signatur, vilket borde påskynda utvecklingen av denna industri.
Statistik visar att i 80% av fallen är köpet av en lägenhet i vårt land åtföljt av en inteckningstransaktion. Snabb, bekväm och säker kommunikation med banken är viktig här. De utvecklare som har tekniska banker som partner kommer att vinna, och hela processen kommer att organiseras på ett sådant sätt att antalet besök på kontoret minimeras. Samtidigt påskyndar införandet av en inteckningsansökan på webbplatsen med möjligheten att skicka den till olika banker processen att köpa en lägenhet.
Trend nr 4. Tekniker för bygg- och fastighetsförvaltning
Innovationer kommer inte bara att påverka kundsidan av processen. Kostnaden för lägenheter bildas genom interna processer i företaget. Många utvecklare måste optimera avdelningarnas struktur, leta efter sätt att minska kostnaderna för byggnadskonstruktion genom användning av ny teknik. Tjänster kommer att efterfrågas, vilket gör det möjligt att beräkna var och hur ett företag kan spara på resurser, automatisera arbetet. Det gäller även programvara för design och programvara för analys av byggarbetsplatser och tjänster för fastighetsförvaltning med hjälp av smarta hemteknologier, artificiell intelligens och Internet of things.
En sådan lösning erbjuds av den amerikanska startupen Enertiv. Sensorer installeras på objektet och kombineras till ett enda informationssystem. De övervakar byggnadens skick, temperaturen inuti, övervakar beläggningen av hyreslokaler, identifierar funktionsfel, hjälper till att spara energiförbrukning och minska kostnaderna.
Ett annat exempel är SMS Assist-projektet, som hjälper företaget att föra register över egendom, betala skatter, generera hyresmeddelanden och övervaka villkoren i nuvarande kontrakt.
Trend nr 5. "Uber" för reparation och boende och kommunala tjänster
Globala marknadsledare inom PropTech-startups som Zillow eller Truila har redan tagit rollen som fastighetsmäklare. Med hjälp av Big Data-teknik ackumulerar och analyserar dessa tjänster hela utbudet av information, vilket ger användaren de mest intressanta alternativen för honom. Redan nu kan en framtida köpare se huset han gillar utan säljare: detta kräver ett elektroniskt lås och Opendoor-applikationen.
Men så snart problemet med det kontaktlösa köpet av en lägenhet framgångsrikt har lösts, uppstår en ny inför en person - frågan om att ordna en framtida bostadsyta, som man inte vill hylla. Dessutom har lägenheten för alltid förvandlats från en mysig plats för middag och en övernattning till en plats där, i så fall, hela familjen borde arbeta produktivt och ha en god vila.
Efter att pandemin är över kommer vi att kunna kommunicera med byggare och designers, personligen välja rätt nyans av parkett i butiken och komma till platsen flera gånger i veckan för att övervaka arbetets framsteg. Frågan är om vi vill ha det. Kommer vi att leta efter onödiga kontakter med främlingar?
En konsekvens av långsiktig social distansering i framtiden kommer att vara en ökad efterfrågan på distansval av ett team av arbetare, valet av en designer och ett projekt, distansköp av byggmaterial, onlinebudgetering och så vidare. Än så länge finns det ingen stor efterfrågan på sådana tjänster. Och därför ger coronaviruset tid att ompröva sin strategi för att organisera en sådan verksamhet.
Trenden mot öppenhet och transparens hos förvaltningsbolaget för konsumenten kommer att intensifieras. Här kommer applikationer som förenklar samspelet mellan dem om boende och kommunal service och tilläggstjänster att efterfrågas. Video concierger kommer att gå till jobbet, och ansiktet på ägaren av lägenheten kommer att bli ett pass till huset. Just nu är biometri bara tillgänglig i premiumbostäder, men projekt som ProEye och VisionLab accelererar den dag då dessa teknologier kommer in i de flesta medborgares hem.
Tro inte att de listade teknikerna bara kommer att efterfrågas under pandemin. De konsumentvanor som bildas nu kommer att finnas kvar hos oss även efter självisolering. Människor kommer att börja använda fjärrverktyg som sparar tid och pengar. Kom ihåg hur de startups som utvecklade kontaktlösa biltankningstekniker som gör att du kan köpa bränsle utan att lämna din bil kritiserades. Nu är de eftertraktade.
Världen måste förändras till oigenkännlighet, och fastighetsmarknaden tillsammans med den. Marknadsledare kommer att förbli de som redan använder ny teknik.
Prenumerera och följ oss på Yandex.Zen — teknik, innovation, ekonomi, utbildning och delning i en kanal.