Vad är emotionell intelligens och hur man kan förbättra den

Den så kallade emotionella intelligensen (EQ) är väldigt populär nu för tiden och IQ löser detta. Faktum är att färsk forskning visar att anställda med höga nivåer av känslomässig intelligens avancerar snabbare i företaget än de som påstås vara "mycket smarta".

Förbättra emotionell intelligens

Enligt undersökningar om betydelsen av olika typer av intelligens anser 62 procent av de tillfrågade att emotionell intelligens och IQ är lika viktiga. 34 % av de tillfrågade anser till och med att emotionell intelligens är viktigare.

Men var kom denna plötsliga ökning av emotionell intelligens ifrån? Experterna är förbryllade, men gör ett rimligt antagande: i en tid då det mesta av den mellanmänskliga kommunikationen sker via digitala portaler eller mobiltelefoner har allt fler svårt med direkt social kontakt. Att chatta med främlingar, ta reda på deras behov eller bli framgångsrik i ett team är färdigheter som för närvarande saknas.

Dessutom ökar det snabbt ökande antalet psykiska sjukdomar som utbrändhet medvetenheten om mellanmänskliga relationer och faktorer som går utöver balans eller prestationsoptimering. Företag behöver mycket intelligenta människor för att stödja mellanmänskliga relationer, medling och hållbart teambuilding. Men det är denna välbehövliga känslomässiga intelligens som verkar saknas just nu. Därmed är det samtidigt en ny nyckel till professionell framgång.

Vad betyder "EQ"?

EQ beskriver emotionell intelligens och är jämförbar med IQ. Men medan IQ huvudsakligen inkluderar färdigheter som minne, snabb databehandling, logiskt tänkande eller resonemang, beskriver EQ en persons förmåga inom följande områden: mänsklighet, självförtroende, empati, medkänsla, kommunikationsförmåga, takt, artighet, lagarbete och så på.

Emotionell intelligens kan inte mätas med siffror eller tester. Följaktligen kan den inte certifieras eller erhållas i skolan. Därför försöker fler och fler företag ta fram en poäng för att hitta medarbetare med hög nivå av emotionell intelligens. Detta är nödvändigt för en god arbetsmiljö, samt för ett effektivt och välkoordinerat lagarbete.

Även om vetenskapen på 1980-talet ansåg att IQ var den viktigaste faktorn för professionell framgång, menar den nu att emotionell intelligens är mycket viktigare. Detta är dock egentligen ingen ny utveckling. Snarare verkar det nu äntligen ses och integreras i det dagliga affärslivet.

När är emotionell intelligens användbar?

Emotionell intelligens kanske inte var lika viktig på 80-talet som den är idag. Men det visar sig vara särskilt användbart i en ny, digital och komplex värld. Permanent stabilitet eller säkerhet är ett minne blott. Människor behöver klara av den snabba utvecklingen och samtidigt klara av högre stressnivåer, instabilitet och bristande anställningstrygghet. Detta säkerställer att känslor hittar sin plats i det dagliga arbetet.

Samtidigt finns det ingen plats i näringslivet för känslor eller mänskliga svagheter. Den onda cirkeln som idag visar sig i sjukdom beror främst på psykiska besvär. Därför söker vi efter känslomässigt intelligenta medarbetare som är medvetna om sina egna känslor, såväl som sina kollegors, och som kan hantera dem, snarare än att lägga bränsle på elden.

Den främsta orsaken till det höga antalet psykiska sjukdomar är inte en ökad deadline-press eller jobbkomplexitet, utan snarare att anställda hamnar i ohälsosam själviskhet, inte längre stöttar varandra eller ens börjar uttrycka sin frustration över mobbning. Alla är oroliga för sitt jobb, och alla kämpar för sig själva.

Vad händer om emotionell intelligens saknas?

I teorin låter allt detta väldigt abstrakt. I praktiken är dock denna mekanism mycket chockerande: till exempel beror 80 procent av alla flygolyckor på pilotfel som hade kunnat undvikas. De hade kunnat förhindras om besättningen varit mer samordnad i sitt arbete. Detta händer även i det dagliga arbetet, när ett projekt misslyckas sjunker antalet beställningar. Om det inte finns någon EQ hos högsta ledningen börjar produktiviteten sjunka, hög omsättning, hög sjukfrånvaro, missbruksproblem och låg laganda.

Fem komponenter av emotionell intelligens

Vetenskapen delar in emotionell intelligens i fem distinkta komponenter. De tre första relaterar till en själv, de två sista till omvärlden:

1. Självförtroende: Människor kan bara vara socialt kompetenta om de först kan känna sina egna känslor. Det handlar om självuppfattning, att observera känslor och reaktioner på dem. Som ett resultat kan känslomässigt intelligenta människor fatta bättre, snabbare beslut, agera mer objektivt, mer målmedvetet och verka mer självsäkra. På lång sikt är personer med höga EQ friskare på grund av sitt självförtroende och är mindre benägna att drabbas av psykisk ohälsa.
2.  Självreglering: Den andra faktorn bygger på den tidigare eftersom endast de som är medvetna om sina egna känslor kan reagera därefter. Den bygger på vetskapen om att vi själva kan kontrollera våra känslor och att vi alltid omedvetet reagerar på samma sätt som i fallet med våra tidigare erfarenheter. Följaktligen, om du kan fatta beslut självständigt och genom att anpassa dig till situationen, och inte låta dina känslor bedra dig, kommer du att fatta bättre beslut.
3.  Självmotivation: Den tredje faktorn kan också kallas entusiasm eller passion. Det handlar om förmågan att sätta personliga mål, trivas på jobbet och hålla sig motiverad på lång sikt. För att göra detta måste en person kunna undertrycka negativa känslor och mobilisera positiva känslor inifrån och utan yttre tryck. Förresten, detta är hemligheten bakom framgången för varje berömd idrottare.
4.  Empati: Nu om två yttre faktorer. En hög nivå av emotionell intelligens inkluderar också en hög nivå av empati. Den beskriver förmågan att uppfatta andras tankar och känslor och svara på dem därefter. Den bygger på kunskap om den mänskliga naturen och interpersonell sympati. Särskilt i yrkeslivet är det ovanligt att uttrycka i ord hur du känner för dina kollegor eller din chef. Istället kan en känslomässigt intelligent person tolka gester, ansiktsuttryck, hållning och ljud från den andra personens röst. Vetenskapliga tester visar att empatiska människor är mer populära, mer framgångsrika och känslomässigt stabila.
5. Social kompetens: Detta ska förstås som ett svar på empati. Nu vet du hur den andra personen känner. Socialt kompetenta människor vet också hur de ska reagera på detta. Det är lättare för dem att etablera och upprätthålla relationer. En viktig egenskap i en tid då nätverkande kan lyfta ett företag eller förstöra det.

Kan du lära dig emotionell intelligens?

Åsikterna var delade i denna fråga. De flesta tror att emotionell intelligens antingen lärs in i spädbarnsåldern eller inte. Men experter tror också att det åtminstone kan tränas och optimeras. Bättre känslomässig hantering leder i slutändan inte bara till större professionell framgång, utan också till bättre välbefinnande och ett friskare och lyckligare liv. Här är några tips för att öka din EQ:

1.  Träna din självkännedom! Träna på att uppfatta dig själv och dina känslor och reflektera dem dagligen vid specifika tidpunkter, som när du vaknar på morgonen eller när du går och lägger dig på kvällen.
2. Identifiera dina mönster, såsom system för tidiga varningar eller arga reaktioner. Läs en bra bok! Ja, läsning lär. Leta efter en roman, inte en populärvetenskaplig bok, och försök att sätta dig själv i karaktärernas skor. Gå in i en intern dialog!
3. Lär dig att slappna av, kontrollera dina tankar medvetet och dosera dina reaktioner därefter. För att göra detta kan du prova olika avslappningsmekanismer som meditation, yoga eller autogen träning. Psykoterapi kan också hjälpa till i svåra fall.
4. Tveka inte! Reagera mer medvetet och fatta bara ett beslut en gång innan du svarar. Under en viss tidsperiod, till exempel en dag eller en vecka, begrunda vart och ett av dina svar, dina handlingar, dina reaktioner – snart kommer du att börja leva mycket mer medvetet.
5. Skynda inte! Det är vettigt att schemalägga ett fast schema i din kalender. Bara tio minuter om dagen kan räcka långt.
6. Träning! Fysisk aktivitet är alltid förknippat med mental aktivitet, så sport kan hjälpa till att fylla på dina energireserver och samtidigt bli mer medveten om dig själv, din kropp och dina tankar.
7. Bli en skådespelare! Faktum är att även att vara en del av en liten skådespelartrupp redan kan göra underverk, för här lär du dig att sätta dig i en annan karaktärs skor.

Även i det personliga livet är emotionell intelligens en extremt viktig faktor. Emotionell intelligens är det avgörande kriteriet för att välja en partner. Så kör på det – att känna till och arbeta med din EQ kan göra underverk i ditt liv!